Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: 15 червня 2025 року

Ця Політика конфіденційності описує, як Bus707 (далі «Ми», «Нас», «Наш») збирає, використовує та розкриває вашу інформацію, коли ви відвідуєте або здійснюєте бронювання на сайті bus707.com.ua (далі «Сайт»). Ми прагнемо захищати вашу приватність і забезпечувати прозорість у роботі з вашими даними.

1. Яку інформацію ми збираємо?

Ми збираємо різні типи інформації для надання та покращення наших послуг:

• Особиста інформація, яку ви надаєте: Це може включати ваше ім'я, номер телефону, адресу електронної пошти та будь-які інші дані, які ви добровільно надаєте при заповненні контактних форм, форм бронювання або при спілкуванні з нами.
• Дані про використання: Ми автоматично збираємо інформацію про вашу взаємодію з Сайтом, таку як IP-адреса, тип браузера, мова браузера, операційна система, дати та час відвідування, посилання, з яких ви перейшли на наш Сайт, та сторінки, які ви переглядали.
• Дані про пристрої: Ми можемо збирати інформацію про пристрій, який ви використовуєте для доступу до Сайту, включаючи тип пристрою, унікальні ідентифікатори пристрою, дані мобільної мережі.

2. Як ми збираємо інформацію?

Ми збираємо інформацію різними способами:

• Напряму від вас: Коли ви заповнюєте форми на нашому Сайті, телефонуєте нам або надсилаєте електронні листи.
• Автоматично: За допомогою файлів cookie та подібних технологій відстеження, а також через аналітичні інструменти, такі як Google Analytics.

3. Як ми використовуємо вашу інформацію?

Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:

• Для надання, підтримки та покращення наших послуг.
• Для обробки ваших запитів та бронювань, а також для зв'язку з вами щодо них.
• Для персоналізації вашого досвіду на Сайті.
• Для аналізу використання Сайту та покращення його функціональності та контенту.
• Для виявлення, запобігання та вирішення технічних проблем.
• Для маркетингових та рекламних цілей (з вашою згодою, де це вимагається законом), як детальніше описано нижче.
• Для дотримання юридичних зобов'язань.

4. Використання даних для аналітики та реклами

Ми використовуємо сервіси Google для аналізу ефективності нашого Сайту та рекламних кампаній. Ваша згода на використання маркетингових та аналітичних файлів cookie означає згоду на описані нижче методи обробки даних.

4.1. Google Analytics та Google Signals

Ми активували рекламні функції Google Analytics, включаючи Google Signals. Це дозволяє нам отримувати узагальнені та анонімні звіти про демографічні дані (вік, стать) та інтереси аудиторії нашого сайту. Також, на основі ваших попередніх візитів на Сайт, ми можемо показувати вам релевантні рекламні оголошення на інших сайтах в медійній мережі Google (ремаркетинг). Ця функція працює лише для користувачів, які увійшли у свій акаунт Google та увімкнули персоналізацію реклами. Ви можете керувати налаштуваннями реклами або відмовитися від її персоналізації у вашому акаунті Google на сторінці Налаштування реклами Google.

4.2. Покращене вимірювання конверсій (Enhanced Conversions)

Для точнішого вимірювання ефективності наших рекламних кампаній ми використовуємо функцію покращеного відстеження конверсій від Google. Коли ви надаєте нам свої дані через форми на Сайті (наприклад, ім'я, адреса електронної пошти, номер телефону) в рамках здійснення конверсії (бронювання, відправка заявки), ця інформація перед передачею в Google проходить процес одностороннього хешування (шифрування) безпосередньо у вашому браузері. Це означає, що ваші дані безпечно передаються в Google у вигляді зашифрованого коду. Google використовує ці коди виключно для зіставлення даних про конверсію з кліками по рекламних оголошеннях, що допомагає нам точніше атрибутувати конверсії, особливо у випадках, коли використання стандартних файлів cookie обмежено. Ми не передаємо жодних незашифрованих персональних даних у цьому процесі.

5. Розкриття вашої інформації

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо вашу особисту інформацію третім сторонам, за винятком випадків, коли це необхідно для надання послуг або вимагається законом. Це може включати:

• Постачальників послуг, які допомагають нам у роботі Сайту та наданні послуг (наприклад, хостинг-провайдери, аналітичні служби, рекламні партнери, як-от Google).
• Правоохоронні органи або державні установи, якщо це вимагається законом.

6. Використання файлів cookie

Наш Сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду. Файли cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої. Ми використовуємо наступні типи файлів cookie:

• Суворо необхідні файли cookie: Вони потрібні для функціонування Сайту. Їх неможливо вимкнути в наших системах.
• Аналітичні файли cookie: Збирають інформацію про те, як відвідувачі використовують Сайт. Це допомагає нам розуміти, як працює Сайт, і покращувати його.
• Маркетингові файли cookie: Використовуються для показу вам релевантної реклами на інших платформах та для вимірювання ефективності рекламних кампаній.

Ви маєте право контролювати використання файлів cookie через наш банер згоди на файли cookie або через налаштування вашого браузера.

7. Передача даних за межі ЄЕЗ (Європейської Економічної Зони)

Ваші дані можуть передаватися та зберігатися на серверах, розташованих за межами Європейської Економічної Зони (ЄЕЗ), зокрема в США (наприклад, сервери Google). Ми вживаємо заходів для забезпечення адекватного рівня захисту даних згідно з GDPR, включаючи використання стандартних договірних умов (Standard Contractual Clauses), де це доречно.

8. Ваші права згідно з GDPR

Якщо ви перебуваєте в ЄЕЗ, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

• Право на доступ: Ви маєте право запросити копії ваших особистих даних.
• Право на виправлення: Ви маєте право вимагати виправлення будь-якої інформації, яку ви вважаєте неточною.
• Право на видалення ("право на забуття"): Ви маєте право вимагати видалення ваших особистих даних за певних умов.
• Право на обмеження обробки: Ви маєте право вимагати обмеження обробки ваших особистих даних за певних умов.
• Право на заперечення проти обробки: Ви маєте право заперечити проти обробки ваших особистих даних за певних умов.
• Право на перенесення даних: Ви маєте право запросити передачу даних, які ми зібрали, іншій організації або безпосередньо вам за певних умов.
• Право на відкликання згоди: Ви маєте право відкликати свою згоду на обробку даних у будь-який час.
• Право подати скаргу: Ви маєте право подати скаргу до наглядового органу захисту даних, якщо вважаєте, що ми порушили ваші права.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи контактні дані нижче.

9. Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо оновлювати нашу Політику конфіденційності час від часу. Ми повідомимо вас про будь-які зміни, розмістивши нову Політику конфіденційності на цій сторінці та оновивши дату вгорі.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є будь-які питання щодо цієї Політики конфіденційності, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• За електронною поштою: info@bus707.com.ua
• За телефоном: +380677784707